Dans un monde où la technologie mobile évolue à un rythme sans précédent, les « Communication Services Providers (CSPs) » opèrent en première ligne la révolution 5G. Cette transition vers des réseaux plus performants représente bien plus qu'une simple amélioration de la bande passante ou de la latence ; elle signifie une transformation digitale radicale.

Emmanuel Talpin, Sales Specialists & Consultant OpenText

Dans un monde où la technologie mobile évolue à un rythme sans précédent, les « Communication Services Providers (CSPs) » opèrent en première ligne la révolution 5G. Cette transition vers des réseaux plus performants représente bien plus qu'une simple amélioration de la bande passante ou de la latence ; elle signifie une transformation digitale radicale. Dans cet article, nous explorons brièvement comment la 5G agit comme un catalyseur pour l'observabilité et l'AIOps, et pourquoi des solutions comme Operations Bridge sont essentielles pour les opérateurs télécom dans ce contexte nouveau.

1. Une nouvelle ère de connectivité : l’avènement de la 5G
   La 5G n'est pas qu'une mise à niveau de la 4G ; elle est un tremplin vers des services innovants comme l'IoT, la réalité augmentée/virtuelle d'entreprise, et les technologies de drones et robots connectés. Ces avancées ne sont pas de simples ajouts, mais des moteurs de transformation pour divers secteurs.
   
   
2. Les défis de l'architecture 5G
   Avec la 5G, nous assistons à une transition vers une architecture cloud-native. Cette évolution, qui remplace les composants réseaux physiques traditionnels par des « versions » virtuelles, augmente considérablement la complexité de gestion du réseau. Le Packet Core et le RAN, sont basés désormais sur des architectures cloud. Ce virage, de composants réseaux physiques vers des réseaux virtuels dans des environnements cloud hybrides, augmente la complexité et requiert des outils nouveaux pour l'entretien et la gestion du réseau.
   
   
3. Les opérateurs doivent jongler avec des compétences spécifiques au réseau « Legacy », aux réseaux innovants et des aptitudes liées aux opérations natives du cloud. Le recrutement de professionnels possédant ces compétences mixtes représente un défi, incitant les organisations à chercher des solutions et des processus qui simplifient la gestion et réduisent les exigences en termes de compétences.
   
   
4. Les principaux challenges des réseaux mobiles innovants,
   Cette évolution apporte son lot de défis pour les fournisseurs de services de communication :

• Ils doivent gérer la transition de composants principalement matériels vers une combinaison plus complexe incluant des éléments virtuels et natifs du cloud.
• Ils font face à la pression du marché pour développer, lancer et améliorer rapidement de nouveaux services. Les attentes des clients en termes d'expérience utilisateur sont élevées, avec une faible tolérance pour les interruptions de service ou les lenteurs de réponse. En parallèle, ils doivent améliorer leur efficacité opérationnelle pour réduire les coûts, accroître leur compétitivité et diminuer leur dépendance à des compétences spécialisées, qui sont de plus en plus rares.
• Gérer la dimension de la donnée couvrant l'ensemble des éléments physiques, virtuels et natifs du cloud et nécessité d’analyses plus approfondies grâce à la corrélation entre différentes sources de données et la cartographie des composants de base vers les services commerciaux orientés clients.
• L'utilisation de l'IA et du ML pour une surveillance prédictive et une analyse automatisée des causes profondes, améliorant ainsi l'expérience client.
• Un degré élevé d'automatisation pour une livraison de service agile et une réduction des coûts opérationnels.

5. Pourquoi l'AIOps est essentiel dans l'ère de la 5G
   Les opérateurs télécom font face à des défis inédits avec la 5G, dont la gestion de la complexité accrue et la pression pour développer et lancer rapidement de nouveaux services. L'AIOps, grâce à l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique, offre une solution en permettant une surveillance prédictive et une gestion proactive des incidents. L'AIOps est une orientation essentielle et inévitable pour les fournisseurs de services de communication qui souhaitent relever les défis de la 5G. La compétitivité dans le domaine Telecom étant exacerbée, l’AIOps est sans doute un passage obligé pour tous les acteurs qui souhaitent rester compétitifs.

Qu’est-ce que l’AIOps? | OpenText

6. Operations Bridge : Le Pont entre 4G et 5G Operations Bridge se révèle être une solution complète pour les opérateurs télécom, répondant aux exigences uniques de la 5G. Cette plateforme offre une automatisation avancée, une gestion centralisée de l'observabilité, et une réduction significative des coûts opérationnels.

AIOPs Platform | Cloud Monitoring | OpenText (microfocus.com)

En conclusion, les opérateurs télécom, confrontés à des défis importants avec l'avènement de la 5G, trouvent dans l'AIOps et des solutions comme Operations Bridge les outils nécessaires pour naviguer dans cette nouvelle ère. Ces technologies ne sont pas de simples améliorations, mais des éléments fondamentaux pour assurer la qualité de service tout en maîtrisant les coûts dans un paysage technologique en rapide évolution.

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