Integração SLACK + SMAX

Preciso realizar uma integração do portal de chamado SMAX para repassar informações do chamado para o SLACK e integrar com a ferramenta, a priori estou querendo realizar isso com o DASHBOARD JIRA, ele já está integrado com o SLACK, porém gostaria de integrar a ferramenta de ITSM SMAX para receber os chamados mais recentes de uma determinada fila, poderiam me ajudar?