Roadmap für die Weiterentwicklung des HP Service Managers & ITIL-Service Operation

 Hallo,

ich möchte gern ein Roadmap für die
Weiterentwicklung des HP Service Managers haben.

Parell dazu möchte ich auch gern detaillierte Papers oder Blogs über HPSM 9.50 und wie diese Version die Service Operation nach ITIL-V3 implementiert/umsetzt.

Können Sie mich bitte helfen?

Danke